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Jun 02, 2023

FCC rejeita petição para reconsiderar regras de rótulo de consumidor de banda larga

Uma petição pedia que o rótulo do consumidor de banda larga não exigisse que os provedores divulgassem as taxas mensais. Publicado em Por WASHINGTON, 29 de agosto de 2023 – A Comissão Federal de Comunicações rejeitou amplamente

Uma petição pedia que o rótulo do consumidor de banda larga não exigisse que os provedores divulgassem as taxas mensais.

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WASHINGTON, 29 de agosto de 2023 – A Comissão Federal de Comunicações rejeitou em grande parte as petições para reconsiderar as regras do rótulo do consumidor de banda larga na terça-feira.

“A ação de hoje preserva o acesso do consumidor a informações claras, fáceis de entender e precisas sobre o custo e o desempenho dos serviços de banda larga”, dizia o comunicado à imprensa.

A presidente da FCC, Jessica Rosenworcel, disse que “todo consumidor precisa de informações transparentes ao tomar decisões sobre qual oferta de serviço de Internet faz mais sentido para sua família ou domicílio. Ninguém quer ser atingido por acusações que não pediu ou que não esperava. É por isso que os rótulos do consumidor de banda larga são tão importantes.”

Os rótulos de banda larga foram adotados como parte da Lei de Investimentos e Empregos em Infraestrutura, que exige que os provedores de serviços de Internet de banda larga exibam rótulos no ponto de venda que divulguem informações sobre preços de banda larga, tarifas introdutórias, permissões de dados e velocidades de banda larga. Além disso, os rótulos fornecem informações sobre práticas de gestão de rede, políticas de privacidade e o Programa de Conectividade Acessível da FCC, que subsidia assinaturas de Internet de alta velocidade para famílias de baixa renda.

Os especialistas discordam, no entanto, sobre se os rótulos deveriam exigir mais dados dos provedores de serviços de Internet. A FCC divulgou regras propostas em julho que acrescentariam requisitos adicionais aos rótulos nutricionais, aos quais vários fornecedores e associações expressaram que as regras adicionais representariam uma carga indevida para os pequenos fornecedores e não melhorariam os dados.

Outros afirmaram que o aumento dos requisitos melhoraria a experiência do utilizador, considerando os requisitos actuais inadequados para fornecer dados tão abrangentes quanto necessário.

Uma petição apresentada conjuntamente pelos grupos de defesa da banda larga ACA Connects, CTIA, NCTA, NTCA e USTelecom em janeiro pediu que a FCC não exigisse que os provedores divulgassem taxas mensais ou que, em vez disso, exibissem um preço “até” para certas taxas que escolherem. passar para os consumidores. Eles também solicitaram que os fornecedores incluíssem detalhes sobre os limites de dados no rótulo.

Em resposta às petições para que a FCC esclarecesse ou reconsiderasse certos requisitos do rótulo, a FCC reafirmou sua exigência original de que os provedores exibissem todas as taxas mensais relativas ao serviço de banda larga no rótulo. Afirmou que tais requisitos “fornecerão aos consumidores informações claras e precisas sobre o custo do seu serviço de banda larga”.

As etiquetas de banda larga têm recebido críticas da indústria, com alguns alegando que é necessário incorporar velocidades médias de pacotes de Internet em vez de apenas velocidades típicas.

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